こんばんは。
ここ数日、携帯の受信メールの文字がたまに全角スペースに
化ける現象が起きてました。
気になって157に電話したところ、どうやらまたも
V902SH、V802SHの不具合があったようです。
今年4月頃に行ったばかりですが、再度ボーダフォンショップに
行ってソフトウェアのバージョンアップをしてきました。
しかし、窓口の店員の応対が腑に落ちません。
要約すると、
「文字欠けが起こる事象の報告は来てまして、順次DMで
お知らせしております」
「文字欠けが起こる前ならバージョンアップで対処できるの
ですが、起きてからだと改善される保証がありません」
ってDM来てないっつーの。
というか即座にメールして知らせれば良いじゃないすか。
6/1のプレスリリースをまだDM発送してなくて、しかも
文字欠けが起こってからでは…ってねぇ。
とっとと知らせろっつーの。
そもそも、不具合が起きなければこういう風に問い合わせる
事もなかっただろうし、対応が後手後手な感じは否めません。
「まだ完成しきっていない端末の為、こういった事が
今後も絶対ないとは言い切れません」
最後までほとんど店員は謝罪の態度がありませんでした。
ヨメは自分の携帯ではないけど、店員のどこか他人事な
対応にもう少しでブチ切れそうになってました。
今後は安心して使えるように、そちらからvodafoneに
伝えてください、と言ったら
「お客さまの声を直接届けたいのなら、
サービスセンターに直接電話かメールで言ってください」
ってなぁ、今話した事またそっちに言えってのかい。
これだけ不具合が頻発する機種を見切り発車で発売しておいて
そりゃぁないだろう、って感じです。
ゲーム機にしたってPS2やPSP、XBOXなども初回出荷品は
いろいろ不具合がありましたけどね。
不具合が起こりうるのは初回品では常識、そのリスクを承知で
先物買いしなさいってのはおかしいですよ。
まぁ、vodafoneじゃなくて製造元のシャープがいけないとは
思いますが。
…と思ったら今日V802SEにも不具合のプレスリリースが！
ソニーだから、って訳にはいかないですよ。
一体どうなってんだか。
それでは、失礼します。
